Санкт-Петербург,
пр. Луначарского д.42к2
Пн-Вс 9.00-21.00
+7(931)9711722
связаться с нами
Telegram
WhatsApp
Phone
напишите нам и мы ответим в ближайшее время
Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
«ВКУСОЦВЕТ - СЪЕДОБНЫЕ БУКЕТЫ»
г. Санкт-Петербург
Дата публикации: 07.08.2023г.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Оферта представляет собой предложение самозанятой Гротгус Екатерины Семеновны (ИНН: 780625345873), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор о возмездном оказании услуг по составлению Композиции с Заказчиком (далее – Договор) на изложенных ниже условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термины, используемые в Оферте и на сайте https://vkusocvetspb.tilda.ws/oferta, следует трактовать согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения в настоящем разделе, термины трактуются согласно законодательству Российской Федерации.
1.1. Исполнитель – Гротгус Екатерина Семеновна, ИНН 780625345873, адрес: 195279, г. Санкт-Петербург, Проспект Ударников, д.24.
1.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.3. Получатель – полностью дееспособное физическое лицо, указанное Заказчиком при оформлении Заказа, которому передается готовая Композиция.
1.4. Заказ – позиции, указанные Заказчиком из ассортимента Композиций при оформлении заявки изготовление Композиций на Сайте или через Исполнителя.
1.5. Композиция — указанные Исполнителем на Сайте примерные варианты изготовления съедобных подарков в специальных упаковках (включая корзины, кашпо, ленты, пленки и др.), и иные подарочные изделия, доступные к Заказу.
1.6. Публичная оферта (далее - Оферта) – публичное предложение Исполнителя, заключить с ним Договор в соответствии с условиями данного публичного предложения.
1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, изложенных в Оферте, в соответствии со статьей 438 ГК РФ, совершаемое путем проведения Заказчиком предоплаты по Договору. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении направленного Заказчиком Заказа считается заключённым на условиях Оферты до момента полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.8. Сайт — принадлежащий исполнителю, расположенный на сервере в России и имеющий адрес в сети интернет https://vkusocvetspb.tilda.ws. На нем представлены заказы, предлагаемые Исполнителем своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
1.9. Служба доставки — оператор услуг экспресс почты либо иное третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке Заказов Заказчику.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оферта заключается между Заказчиком и Исполнителем в момент оформления заказа. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными данным Договором, путем оформления предоплаты или 100% оплаты заказа. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом.
2.2. В случае принятия условий Договора, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком.
2.3. Действие Договора распространяются на отношения Сторон, возникающие с момента начала использования Сайта Заказчиком, даже если Акцепт Оферты произошел позже начала пользования Сайтом.
2.4. Заказчик, оставляя Заказ, гарантирует, что он является дееспособным лицом для принятия на себя обязательств, вытекающих из Договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется изготовить по Заявке Заказчика Композицию и передать Получателю, а Заказчик обязуется принять и оплатить её на условиях данного Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказчик оставляет Заказ на Сайте путем добавления Композиций в корзину и заполнения соответствующей формы Заказа, либо через Исполнителя по телефону по электронной почте, в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram, Vkontakte.
3.2. Заказ может быть сформирован из вариантов Композиций, которые перечислены Исполнителем на Сайте или исходя из собственного описания, эскиза, фотографий Заказчика, если у Исполнителя есть техническая возможность исполнить такой Заказ.
3.3. При формировании заказа Заказчик соглашается с Политикой конфиденциальности, которая определяет порядок обработки персональных данных Заказчика. Политика конфиденциальности размещается в открытом доступе на странице: https://vkusocvetspb.tilda.ws/politika.
3.4. Заказчик несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия.
3.5. Оформление заказа возможно не менее чем за сутки до даты вручения. При необходимости изготовления Изделия в день составления Заказа необходимо связаться с Исполнителем о подтверждении Заказа.
3.6. Фактический внешний вид и состав Композиции может незначительно отличаться от информации, указанной на Сайте, поскольку представленные фото Композиций являются примерными вариантами их изготовления без возможности повторения точной копии – каждый Заказ изготавливается вручную и индивидуально. В том числе, допустимым незначительным отличием Композиции от фотографий и описания на Сайте является:
✔        другой цвет и форма упаковочного материала, декора, корзинок, ленты, пакетов;
✔        отличие массы Композиции не более чем на 20% от указанной в описании;
✔        если в наименовании позиции Композиции не указано точное количество элементов, то их количество может незначительно отличаться от количества, изображенного на фотографии Композиции;
✔         отличия могут быть и из-за особенностей, различий цветопередачи (цветового искажения) конкретного монитора, дисплея.
3.7. Если замена элементов Композиций незначительна и может быть произведена без существенных изменений, Исполнитель производит такую замену без согласования с Заказчиком. Существенное изменение элементов Композиции (например, при отсутствии доминирующего в Композиции вида элемента) осуществляется только при согласовании такой замены с Заказчиком не позднее чем за 2 часа до передачи Композиции Получателю.
3.8. В том случае, если при необходимости произвести существенную замену элементов Композиции, Исполнителю не удается связаться с Заказчиком, Исполнитель составляет Композицию с заменой недостающих элементов на равноценные им по качеству.
3.9. Если Заказчик не согласовывает существенную замену элементов Композиции, то такое поведение будет считаться отказом Заказчика от исполнения Договора. На этом основании Исполнитель аннулирует Заказ и возвращает Заказчику ранее оплаченные денежные средства. В этом случае Исполнитель не несет ответственности за отказ Заказчика от исполнения Договора.
3.10. В случае отсутствия элементов для заказанной Композиции на складе Исполнителя, в том числе по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать указанный Заказ из Заказа Заказчика и уведомить об этом Заказчика посредством телефонного звонка или направления сообщения на электронный адрес, указанный при заполнении форм на Сайте.
3.11. В случае ненадлежащего качества Композиции совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Заказчика, связанных с ненадлежащим качеством Композиции: возвратить всю или часть суммы денежных средств Заказчику, уплаченных им за Композицию, либо организовать повторную доставку Получателю Композиции надлежащего качества. После предоставления фотографий Заказчиком о несоответствии качества товара. При этом информирование Исполнителя должно происходить непосредственно при получении Композиции.
3.12. Заказчик по согласованию с Исполнителем имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки.
3.13. После передачи Композиции Получателю, Исполнитель информирует Заказчика об окончании выполнения его Заказа. Если в течение 3 (трех) дней после направления Исполнителем уведомления об окончании выполнения Заказа, от Заказчика не поступит возражений, обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются выполненными.
3.14. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В этом случае Заказчик обязан предупредить Исполнителя за 1 (один) день до ранее согласованной даты получения/доставки заказа. В случае досрочного прекращения предоставления услуг, в соответствии с настоящей офертой, Заказчику производится возврат денежных средств за Вычетом суммы расходов по компенсации убытков Исполнителя при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов.
3.15. Обмену и возврату не подлежит Композиция надлежащего качества, которая имеет индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
4. ПЕРЕДАЧА КОМПОЗИЦИИ ЗАКАЗЧИКУ
4.1. Композиция может быть передана путем ее самовывоза или доставлена Получателю по адресу, указанному при оформлении Заказа.
4.2. Дата и время самовывоза согласовываются с Исполнителем в момент подтверждения заказа.
4.3. Доставка Композиций осуществляется третьим лицом (службой доставки, курьером).
4.4. Доставка осуществляется по г. Санкт-Петербург и Ленинградской области, в остальные регионы Российской Федерации доставка осуществляется по предварительной договоренности.
4.5. Территория доставки скоропортящихся Композиций (например, из колбас, сыров и иных продуктов), представленных на Сайте, ограничена пределами г. Санкт-Петербург. Заказчик также соглашается, что указанная территория доставки Композиций может быть дополнительно ограничена Исполнителем, о чем может быть сообщено Заказчику.
4.6. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Исполнителя.
4.7. Точная стоимость доставки Композиции определяется Исполнителем при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с Заказчиком.
4.8. Неявка Заказчика или не совершение иных необходимых действий для принятия Композиции могут рассматриваться Исполнителем в качестве отказа Заказчика от исполнения Договора.
4.8. Заказчик будет вправе отказаться от приемки Композиции только при условии возмещения всех расходов Исполнителя.
4.9. В праздничные и предпраздничные дни: 6-9 марта, 12-14 февраля, 19-25 февраля, 1 сентября, 30-31 декабря не выполняется доставка к указанному времени в заказе, это связано с большим количеством заявок. В эти дни доставка осуществляется в течение дня. При необходимости доставки точно ко времени необходимо уточнить данную возможность у Исполнителя.
4.10. При отсутствии Получателя по месту доставки Композиции или при отказе Получателя принять Композицию, Заказчик обязан оплатить расходы Исполнителя на доставку Композиции до Получателя и обратно до места нахождения Заказчика. Повторная доставка также отдельно оплачивается Заказчиком.
4.11. Если в случае неудачной доставки Исполнителю не удается связаться с Заказчиком по имеющимся контактам для связи, Заказ считается исполненным.
4.12. Доставка Заказа осуществляется до подъезда Получателя, если у курьера будет отсутствовать возможность доставить Композицию до двери.
4.13. Время ожидания курьера у Получателя составляет 15 минут.
4.14. Обязанность Исполнителя передать Заказ Заказчику считается исполненной в момент вручения Заказа Получателю или получения Заказа в собственном пункте выдачи заказов Заказчика или на терминалах курьерских компаний.
5. ЦЕНА КОМПОЗИЦИИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Цена на каждую позицию Композиции указана на сайте и не включает в себя стоимость доставки товара до Заказчика.
5.2. Заказчик производит оплату на условиях 50% предоплаты на счет Исполнителя в момент оформления Заказа, и оставшуюся часть оплаты – перед передачей Композиции в доставку или Получателю, если на Сайте не указан другой порядок оплаты. На усмотрение Исполнителя за Заказ может быть предусмотрена полная единовременная предоплата в размере 100%, что согласовывается с Заказчиком.
5.3. Оплата Композиции считается произведенной с момента поступления денежных средств Исполнителю. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком за Композиции производятся способами, указанными на Сайте в разделе Оплата.
5.4. Если Заказчик не вносит оплату согласно п. 5.2. Договора за Композицию при оформлении Заказа, Исполнитель вправе считать такой Заказ аннулированным.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Соблюдать условия настоящего Договора и политики конфиденциальности.
6.1.2. Передать Заказчику оплаченную Композицию в соответствии с оформленным Заказом и условиями настоящего Договора.
6.1.3. Обрабатывать персональные данные Заказчика и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Требовать оплаты товара Заказчиком в порядке и на условиях, установленных в Договоре.
6.2.2. Вносить изменения в Договор, цены, ассортимент товара в одностороннем порядке, публикуя информацию на Сайте. Изменение Исполнителем цены на оплаченную Заказчиком Композицию не допускаются.
6.2.3. Переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
6.3. Заказчик имеет право:
6.3.1. Знакомиться с ассортиментом и характеристиками Композиции, его стоимостью на Сайте или у Исполнителя.
6.3.2. Получить Композицию надлежащего качества.
6.3.3. Участвовать в акциях и бонусной программе, получать купоны на скидку, получать подарки.
6.4. Заказчик обязан:
6.4.1. Ознакомиться с условиями Договора и политики конфиденциальности перед формированием заказа.
6.4.2. Указывать о себе достоверные контактные данные при формировании заказа.
6.4.3. Оплатить заказ и его доставку на условиях, определенными договором.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
 7.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров.
7.2. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Заказчик согласен получать рекламную и информационную рассылку от Исполнителя путем отправления сообщений по электронной почте, по номеру телефона, в мессенджерах (Whats,App, Viber, Telegram, Vkontakte).
8.2. Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документов является ее передача путем отправления сообщений по электронной почте, номеру телефона, в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram, Vkontakte).
9. РЕКВИЗИТЫ
ФИО Гротгус Екатерина Семеновна
ИНН: 780625345873
Адрес: 195279, РОССИЯ, г.Санкт-Петербург, Проспект Ударников, д. 24
Телефон: +7(931)9711722
Email: vkusocvet@gmail.com